PetCareVN.com cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình truy cập và sử dụng website. Chính sách này nêu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin của người dùng – một cách minh bạch, an toàn và có trách nhiệm.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này được áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập vào website petcarevn.com, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Gửi câu hỏi, phản hồi, góp ý qua biểu mẫu liên hệ
- Đăng ký nhận bản tin, tài liệu hoặc thông tin cập nhật
- Tương tác với các nội dung, chuyên mục hoặc tính năng trên website
2. Thông tin chúng tôi thu thập
a) Thông tin bạn tự nguyện cung cấp:
- Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại (nếu bạn gửi liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin)
- Nội dung câu hỏi, góp ý hoặc chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc thú cưng
b) Dữ liệu được hệ thống ghi nhận:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập
- Cookie và hành vi sử dụng website như số lần truy cập, bài viết đã đọc, thời lượng truy cập,…
- Dữ liệu phân tích từ các công cụ như Google Analytics (không định danh cá nhân)
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu, tài khoản ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin định danh cá nhân sâu.
3. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập từ bạn sẽ được sử dụng để:
- Trả lời câu hỏi, phản hồi hoặc góp ý từ bạn đọc
- Gửi bản tin, thông báo bài viết mới hoặc nội dung liên quan (nếu bạn đăng ký)
- Cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và nội dung website
- Phân tích dữ liệu tổng quan để định hướng phát triển nội dung phù hợp hơn với cộng đồng
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn
- Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản trị phù hợp để ngăn chặn việc truy cập trái phép hoặc sử dụng sai mục đích
- Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân chỉ trong nội bộ, phục vụ đúng mục đích đã nêu
5. Quyền của người dùng
Bạn có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa bất kỳ thông tin cá nhân nào bạn đã cung cấp
- Từ chối nhận email hoặc thông báo từ website bất kỳ lúc nào
- Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua email: [email protected]
Tất cả yêu cầu hợp lệ sẽ được phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.
6. Cookie và công cụ phân tích
PetCareVN.com sử dụng cookie để:
- Ghi nhớ tùy chọn hiển thị, trải nghiệm người dùng giữa các phiên truy cập
- Đo lường mức độ tương tác, phân tích hành vi để cải thiện chất lượng nội dung
- Cá nhân hóa trải nghiệm đọc dựa trên sở thích hoặc nhu cầu
Bạn có thể tùy chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể khiến một số chức năng hoạt động không như mong muốn.
7. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi trong hoạt động vận hành hoặc quy định pháp luật hiện hành. Mọi cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.